新华网北京２月１５日电（记者钱春弦）“文明旅游提高工作，无法‘一阵风’‘做运动’，而要常抓不懈、持续发力、终为功。”总结农历马年全国文明旅游工作，国家旅游局副局长吴文学如是总结。一年来，我国旅游行业大力实施中央文明委《关于更进一步强化文明旅游工作的意见》拒绝，将文明旅游拒绝跨越旅游产业链，通过捉导游领队培训教育、游客宣传引领、文明旅游制度建设并以出境游为重点展开督查，坚实推展文明旅游工作。

“文明旅游事关国家和民族形象、事关公民切身利益，是新时期旅游工作的重中之重。”吴文学说道。融合行业特点，国家旅游局研究制订了《提高中国公民出境旅游文明素质工作方案》，具体了任务目标；印发了《关于更进一步强化旅游团队文明旅游宣传引领的通报》，具体了明确拒绝。

牵涉到人们言谈举止不道德细节的旅游文明工作“没有规矩、不成方圆”局面基本好转。旅游文明，跨越全年，最重要节点是关键，骨干企业是重点。在“五一”、“十一”等旅游最重要节点时段，旅游行业增大工作力度，将“文明与旅游同行”系列宣传活动推上了解。

旅游企业逃跑重点时段，积极开展文明旅游宣传活动。凯撒旅游正式成立了自学旅游法、推展旅游文明工作小组，由总裁陈小兵兼任组组长，强化导游领队培训考核。

中国国际旅行社总社启动了２０１４年文明旅游行动。国旅总社总裁于宁宁明确提出将文明旅游提高为品牌宣传核心内涵，在王府井黄金地段的国旅大厦电子大屏滑动播映文明旅游十大警告语，全国近千家门市张贴文明旅游宣传海报。“增大宣传力度，作好教育引导，是主动作为的众多着力点。

”吴文学说道，国家旅游局先后的组织“文明旅游警告语网络征求活动”“为中国特分”文明旅游网络公益行动等，利用中国旅游日、“找寻美丽导游”等活动，大力宣传文明旅游；以《文明旅游提个醒儿》等为题，公布旅游服务警告，推展企业设计图文并茂、便利装载的宣传折页、海报、行李标签、书签免费投入；在京沪穗等机场出境大厅１５５９块广告灯箱刊出公益广告，并通车“文明旅游伴我行”微信公众平台。领队和导游是文明旅游的“信号旗”。

国家旅游局施行了《导游领队文明旅游引领规范》《行前说明会规范》等行业标准，的组织实行了导游领队文明旅游全员教育培训计划。投票决定１００个文明旅游先进设备单位宣传推展，尤其是宣传报道“美丽导游”，编印《美丽导游》丛书，贯彻推展了文明旅游工作。文明旅游归根到底看实施。

专项督查、明察暗访，沦为推展文明旅游工作的最重要“推动者”。以出境旅游为重点，国家旅游局牵头涉及部门，增强文明旅游督查，前进了以周边国家和地区为目的地的文明旅游工作。２０１４年１２月，涉及部门对广东、上海、北京、广西、山东、浙江、福建、云南、辽宁、江苏等１０个重点省区市展开督查，找到了问题、明确提出了问题，推展了问题的解决问题。随着经济社会发展和人民生活水平提高，我国公民出游规模持续不断扩大。

２０１４年国内游３６亿人次，出境游突破１亿人次，散客自由行沦为旅游主体。文明旅游沦为全社会的事业。马年终、羊年到，文明旅游在路上，没完结，只有开始。

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